3 fitur luar biasa teratas untuk pelanggan di aplikasi Hi FPT:
- Minta dukungan super cepat langsung di rumah
Dengan aplikasi Hi FPT, pelanggan dapat secara proaktif melaporkan masalah 24/7 7 dan meminta dukungan ketika mengalami masalah saat menggunakan Internet tanpa membuang waktu pergi ke konter atau menghubungi switchboard.
Pengoperasian sederhana langsung di Aplikasi super cepat, terima informasi dukungan masalah Internet super cepat hanya dalam 45 detik dan tanpa biaya terkait. Secara khusus, Hi FPT memungkinkan pengguna untuk melihat informasi dan seluruh proses pemecahan masalah, misalnya: waktu pembuatan permintaan, waktu penerimaan dan pemrosesan, waktu kedatangan staf untuk dukungan, dll.
Selain itu, ketika pelanggan mengirimkan permintaan dukungan pada Hi FPT, mereka akan dijamin 100% dukungan tepat waktu di rumah, sesuai dengan waktu hidup setiap keluarga. Setelah staf pendukung menyelesaikan proses, pelanggan dapat secara proaktif mengevaluasi kualitas layanan langsung di aplikasi Hi FPT.
- Mengelola Modem Wi-Fi dari jarak jauh, memastikan keamanan Internet
Pelanggan yang menggunakan FPT Telecom Internet sekarang dapat secara aktif memantau arus lalu lintas serta jumlah orang yang menggunakan jaringan Wi-Fi rumah mereka, membantu mengontrol akses dan kecepatan koneksi yang digunakan.
Selain itu, Hi FPT juga membantu orang tua mengontrol penggunaan Internet oleh anak-anak mereka dengan fitur-fitur berguna seperti: memblokir situs web berbahaya, mengelola waktu penggunaan jaringan perangkat, mengontrol dan membuat janji temu Wi-Fi jarak jauh...
- Bekerja secara proaktif semua transaksi langsung di rumah
Untuk memenuhi kebutuhan pemantauan dan pengelolaan seluruh proses layanan FPT Telecom, Hi FPT kini membantu pelanggan melakukan 100% transaksi proaktif di rumah serta dapat menandatangani kontrak layanan dan mengonfirmasi catatan penerimaan langsung di rumah. Aplikasi Hai FPT.
Selain itu, Hi FPT selalu meningkatkan dan mengarahkan pelanggan untuk secara proaktif membayar secara aman dengan berbagai metode online, menyimpan riwayat pembayaran dan invoice langsung di aplikasi.
Pelanggan juga dapat melacak dan memeriksa poin imbalan program loyalitas FPT Telecom langsung di Hi FPT. Gunakan poin bonus untuk menukarkan hadiah: kartu awal telepon, kupon eksklusif menarik khusus untuk pelanggan FPT Telecom.
Bila menggunakan FPT Internet, Anda dapat mendownload aplikasi Hi FPT untuk dukungan maksimal. Hai FPT seperti alat manajemen Internet di rumah. Sejalan dengan Viettel Internet, VNPT Internet juga memiliki aplikasi pendukungnya sendiri.
Kami mengundang pelanggan untuk menginstal dan menggunakan aplikasi Hi FPT untuk sepenuhnya merasakan layanan layanan pelanggan baru FPT Telecom.
Untuk pertanyaan dan komentar apa pun, silakan hubungi:
· Email: Hifpt@fpt.com
· Fanpage: https://www.facebook.com/hifpt.official
· Hotline: 1900 6600
